Política de Reembolso, Cancelamento e Garantia – GlowBrush™

🔁 Política de Reembolso, Cancelamento e Garantia – GlowBrush™

Na GlowBrush™, queremos que você ame seu produto. Por isso, oferecemos:

90 dias de Garantia de Satisfação – Se você não ficar satisfeito, devolvemos seu dinheiro.
Garantia Vitalícia – Caso o aparelho apresente defeito ou quebre com o uso normal, enviamos outro novo sem custo adicional.

Você tem até 90 dias corridos após o recebimento para solicitar reembolso caso não esteja satisfeito.
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra (o prazo bancário pode levar de 5 a 10 dias úteis após aprovação).
O valor do frete pago no pedido (quando houver) não é reembolsável.

Todos os dispositivos GlowBrush™ possuem garantia vitalícia contra defeitos de fabricação.
Se o aparelho quebrar ou apresentar defeito com o uso normal, basta nos contatar em contato@useglowbrush.com que enviaremos outro sem custo adicional.
Poderemos solicitar fotos ou vídeos para confirmar o problema e, em alguns casos, a devolução do produto danificado para controle de qualidade.
A garantia não cobre mau uso intencional, danos causados por quedas severas, modificações não autorizadas ou uso fora das instruções do manual.

Aceitamos pedidos de reembolso de unidades não utilizadas ou levemente utilizadas, dentro do prazo de 90 dias.
Para evitar abusos, limitamos a 1 solicitação de reembolso por produto por domicílio.
Podemos solicitar nota fiscal/recibo da compra e devolução do produto com seus acessórios (cabo de carregamento, manual etc.).
Por questões de higiene, produtos devolvidos devem estar limpos e higienizados. Caso contrário, a devolução poderá ser recusada.

Se seu produto chegar danificado ou com defeito, comunique em até 7 dias corridos após a entrega, enviando fotos do produto, da embalagem e da etiqueta de envio para contato@useglowbrush.com.
Nesses casos, o envio de um novo produto ou o reembolso é feito sem custo para você.

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Entre em contato o mais rápido possível em contato@useglowbrush.com, informando o número do pedido.
Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução e reembolso.

Se tiver qualquer problema, fale primeiro conosco em contato@useglowbrush.com.
Abrir uma disputa diretamente com a operadora do cartão pode atrasar a resolução do seu caso.