Política de Envio

📦 Política de Envio – GlowBrush™

Na GlowBrush™, trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com rapidez, segurança e transparência, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

⏱️ Prazos de Processamento

  • Todos os pedidos são processados em até 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais).

  • Pedidos feitos após as 12h ou em finais de semana/feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

  • Você receberá um e-mail de confirmação do pedido e, assim que ele for enviado, um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

🚚 Prazos de Entrega

  • Brasil (envios nacionais): prazo médio de 6 a 8 dias úteis após a postagem.

  • Envios internacionais: variam conforme o destino, geralmente entre 7 a 15 dias úteis.

  • Em períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, Natal) ou fatores externos (ex.: condições climáticas, greves de transportadoras), podem ocorrer atrasos.

🌍 Áreas de Entrega

  • Realizamos envios para todo o Brasil.

  • Também atendemos a pedidos internacionais para diversos países.

  • Entregas em Caixas Postais, endereços APO/FPO/DPO podem ter prazos diferenciados.

💰 Frete & Tributos

  • O valor do frete (quando aplicável) é exibido no checkout antes da finalização da compra.

  • Todos os impostos e taxas aplicáveis dentro do Brasil já estão incluídos no valor informado.

  • Para envios internacionais, eventuais taxas alfandegárias são de responsabilidade do consumidor.

🏠 Endereço de Entrega

  • Certifique-se de que o endereço informado no checkout está correto e completo.

  • A GlowBrush™ não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.

📦 Encomendas Extraviadas, Roubadas ou Danificadas

  • Caso o rastreamento conste como entregue, mas você não tenha recebido, verifique primeiro com familiares ou vizinhos.

  • Persistindo o problema, entre em contato em até 7 dias corridos após a atualização de entrega no rastreamento.

  • Para pacotes danificados, envie fotos do produto, embalagem e etiqueta de envio para contato@useglowbrush.com em até 7 dias corridos após o recebimento.

🔄 Alterações ou Cancelamentos de Pedido

  • Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato o mais rápido possível em contato@useglowbrush.com informando o número do pedido.

  • Se o pedido já estiver embalado ou enviado, não será possível modificá-lo. Nesse caso, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

📧 Comunicação de Entrega

  • Todas as informações de envio e atualizações de entrega são enviadas por e-mail.

  • Adicione contato@useglowbrush.com à sua lista de contatos para evitar que os e-mails caiam na pasta de spam.

❓ Dúvidas

Estamos à disposição!
📩 Entre em contato pelo e-mail contato@useglowbrush.com